Тверь
Экстренная помощь! Не тратьте время … эти слова на главной странице сайта внушают надежду, что здесь нам помогут!
И не надейтесь!!!
Собаке плохо, еле идёт, озноб, а нас не приняли, потому что у врача видите ли заканчивается через 10 минут прием! Я в шоке.
Поехали в Барс, у собаки темп. 39, 5, очень высокие лейкоциты, ещё пока неизвестно, что с ним, но в ай и ой я больше ни ногой!!!
Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв и высказать претензии. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и принять Вашу собаку. Мы, конечно же, понимаем, насколько это неприятно, когда Ваш питомец болен. Наша клиника ежедневно работает с 8 утра до 24 ночи по предварительной записи. После 22-00 в клинике остается один врач и часто бывает, что у него полная запись до конца работы клиники. К огромному сожалению, некоторые животные заболевают или травмируются поздним вечером или ночью, когда в городе остается мало ветеринаров, которые смогут Вас принять. При отсутствии свободной записи к врачу в нашей клинике у поступающих без записи питомцев оценивается экстренность состояния и по результату оказывается экстренная (реанимационная) помощь или предлагается свободная запись (если питомец не нуждается в экстренной помощи).
Мы посмотрели Ваш визит по камерам видеонаблюдения. Вы зашли в клинику без собаки и попросили прием терапевта на что регистратор сообщил, что сегодня у врача полная запись до конца работы клиники и принять Вас не смогут. Вы не сказали, что у вас с собакой и что она экстренная. На вопрос » А куда обратиться с животным так поздно?», наш регистратор дал вам адрес ближайшей клиники.
Регистратором клиники была допущена ошибка в том, что Вас не пригласили в клинику с питомцем, не поинтересовалась, что случилось. С данным сотрудником была проведена беседа по вашей претензии.
Пожалуйста, примите наши извинения за произошедшее. Надеемся, что если вдруг Вашему питомцу потребуется помощь, то мы сможем помочь Вашему любимцу!»