Лина Тверь

17 Авг 2017

Столкнулась с отвратительным поведением персонала. Записались на сдачу анализов крови. Предварительно объяснив диагноз животного и показав направление от врача, я попросила взять кровь на биохимический и клинический анализы. На что девушка, я так понимаю,что она ассистент или практикантка, сунула листок с 34 позициями того,на что можно исследовать кровь. Сказала,что я сама должна пометить что из этого мне нужно. На мой вопрос каким это я образом должна сама отмечать, она сказала :»Я сама тоже не знаю,что вам нужно! Звоните врачу и спрашивайте что он имел в виду.» Это возмутительно! Ни в одной клинике нашего города мне не задавали вопросов когда я обращалась с подобной просьбой. Я все же позвонила врачу и он объяснил,что есть стандартный и расширенный анализ. Подойдя второй раз и сказав,что нужен стандартный анализ, я опять столкнулась с волной равнодушия и мне опять пихнули листок с пунктами. Разумеется,отпадает все желание взаимодействовать с такими людьми!
Огромная просьба подтянуть знания и культуру общения молодых сотрудников!

Поиск

+