НОВИНКА ! Теперь можем общаться через ТЕЛЕГРАММ
В повседневной жизни мы часто слышим слово-бот, но мало кто знает что это.
Наш Телеграм-бот DoctorAiOi это робот помощник, вы можете запросить у бота любую интересующую вас информацию и мгновенно получить ответ. Общение с ботом происходит в формате вопрос-ответ, также пообщаться с вашим лечащим врачом.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_7-2-173x300.png)
Рис 1
Для работы с Телеграмм Ботом пройдите в Телеграмме по ссылке t.me/DoctorAiOiBot или зайдите через ник DoctorAiOi , ваш номер телефона должен быть подключен к Телеграмму и внесен в карточку (ки) животного (ых) и вы должны дать согласие на СМС оповещение, иначе Бот не сможет вас синхронизировать с нашей программой.
Например вам нужно узнать остались ли за вашим животным долги в клинике, но нет времени на телефонные разговоры или самостоятельный визит в клинику, здесь на помощь приходит телеграмм бот. Для этого достаточно сделать несколько кликов,выбрать карточку питомца если у вас их несколько. ( рис 1)
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_8-1-173x300.png)
Рис 2
И бот сразу же присылаем вам необходимую информацию. ( рис 2 и рис 3)
Рис 3
Давайте рассмотрим возможности бота. Например Главное меню.
Оно представлено следующими видами команд, каждая из них дает пользователю определенные возможности.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_7-2-173x300.png)
Рис 4
Передать информацию
Рассмотрим первую команду Передать информацию. С ее помощью вы сможете отправлять в карточки своих животных любой вид информации:фотографии,любые файлы,результаты анализа,а также отправлять видео,чтобы ваш лечащий врач на основании этих данных смог оценить состояние животного. Важно отметить,что вам доступна отправка не более 3 файлов в день.
Чтобы отправить какой-либо файл нажмите на Передать информацию. Далее нам нужно выбрать карточку животного,если животное одно,вы сможете сразу отправить информацию. В случае если животных несколько от 2-х до 20-ти вам будет предложен список карточек питомцев для выбора. Если животных 20 и более, бот запросит у вас номер договора.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_12-185x300.png)
Рис 5
Выбираем карточку,после этого отправляем для диалога с ботом нужный нам файл. Также указываем описание. Если информация была успешно отправлена. Вы получите соответствующее сообщение.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_13-174x300.png)
Рис 6
Как получить из карточки питомца информацию
Для этого возвращаемся в главное меню и выбираем команду Получить информацию. Здесь мы можем выбрать какие данные мы хотим получить из карточки животного.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_12-1-185x300.png)
Рис 7
Например, хотим получить Чек за период по карточке животного. Выбирает соответствующую цифру 3 , далее нужного животного.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_8-1-173x300.png)
Рис 8
Подписки
С помощью этой команды, мы сможем получить: уведомления о назначениях, о предварительной, о готовности исследований.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_16-e1617619205150-187x300.png)
Рис 9
Команда Уведомлять о предварительной записи. Телеграм бот будет напоминать вам о предстоящем визите к врачу, в случае если вы записались на прием предварительно. Включив эту команду, вы будете получать уведомления след. вида.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_18-e1617620959438-300x152.png)
Рис 10
Команда Уведомлять о готовности исследований. После ее включения бот будет информировать вас о готовности исследований,высылая файл с самим результатом анализа,который вы сможете открыть. Так выглядит уведомление.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_19-297x300.png)
Рис 11
Написать отзыв о посещении
Представим ситуацию,когда вы привели своего питомца на прием к специалисту. В ходе приема врач нагрубил вам и небрежно вел себя с животным. Вы ушли от него с негативными эмоциями. Для этого можете оставить свой отзыв об этом посещении,указав на те причины по которым вы остались недовольны проведенным приемом.
Также если вы пришли на прием к другому врачу,котрый профессионально вел прием,был с вами учтив, вы можете рассказать это в своем отзыве.
Для этого выбираем команду, где бот предложит вам список посещений за последние 14 дн. до текущей даты. Если посещений за это время не было,оставить отзыв вы не сможете.
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_20-e1617621594530-181x300.png)
Рис 12
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_21-177x300.png)
Рис 13
Далее бот попросить нас оставить оценку и комментарий
![](https://vet-tver.ru/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_23-189x300.png)
Рис 14
Обратим ваше внимание на использование команд телеграмм бота.
- Состав меню команд зависит от настроек клиники в которой вы обслуживаетесь. Например, у вас может не быть команды по получения результатов анализа или эпикриза, если клиника считает, что для их получения вам нужно прийти в личный кабинет врача.
- Общение с телеграм ботом — это диалог. Если в главном меню вы выбрали команду,но затем передумали и попытались нажать на другую команду в этом же меню,бот не выполнит ваш запрос, а попросит вызвать Главное меню снова.