НОВИНКА ! Теперь можем общаться через ТЕЛЕГРАММ
В повседневной жизни мы часто слышим слово-бот, но мало кто знает что это.
Наш Телеграм-бот DoctorAiOi это робот помощник, вы можете запросить у бота любую интересующую вас информацию и мгновенно получить ответ. Общение с ботом происходит в формате вопрос-ответ, также пообщаться с вашим лечащим врачом.
Для работы с Телеграмм Ботом пройдите в Телеграмме по ссылке t.me/DoctorAiOiBot или зайдите через ник DoctorAiOi , ваш номер телефона должен быть подключен к Телеграмму и внесен в карточку (ки) животного (ых) и вы должны дать согласие на СМС оповещение, иначе Бот не сможет вас синхронизировать с нашей программой.
Например вам нужно узнать остались ли за вашим животным долги в клинике, но нет времени на телефонные разговоры или самостоятельный визит в клинику, здесь на помощь приходит телеграмм бот. Для этого достаточно сделать несколько кликов,выбрать карточку питомца если у вас их несколько. ( рис 1)
И бот сразу же присылаем вам необходимую информацию. ( рис 2 и рис 3)
Рис 3
Давайте рассмотрим возможности бота. Например Главное меню.
Оно представлено следующими видами команд, каждая из них дает пользователю определенные возможности.
Передать информацию
Рассмотрим первую команду Передать информацию. С ее помощью вы сможете отправлять в карточки своих животных любой вид информации:фотографии,любые файлы,результаты анализа,а также отправлять видео,чтобы ваш лечащий врач на основании этих данных смог оценить состояние животного. Важно отметить,что вам доступна отправка не более 3 файлов в день.
Чтобы отправить какой-либо файл нажмите на Передать информацию. Далее нам нужно выбрать карточку животного,если животное одно,вы сможете сразу отправить информацию. В случае если животных несколько от 2-х до 20-ти вам будет предложен список карточек питомцев для выбора. Если животных 20 и более, бот запросит у вас номер договора.
Выбираем карточку,после этого отправляем для диалога с ботом нужный нам файл. Также указываем описание. Если информация была успешно отправлена. Вы получите соответствующее сообщение.
Как получить из карточки питомца информацию
Для этого возвращаемся в главное меню и выбираем команду Получить информацию. Здесь мы можем выбрать какие данные мы хотим получить из карточки животного.
Например, хотим получить Чек за период по карточке животного. Выбирает соответствующую цифру 3 , далее нужного животного.
Подписки
С помощью этой команды, мы сможем получить: уведомления о назначениях, о предварительной, о готовности исследований.
Команда Уведомлять о предварительной записи. Телеграм бот будет напоминать вам о предстоящем визите к врачу, в случае если вы записались на прием предварительно. Включив эту команду, вы будете получать уведомления след. вида.
Команда Уведомлять о готовности исследований. После ее включения бот будет информировать вас о готовности исследований,высылая файл с самим результатом анализа,который вы сможете открыть. Так выглядит уведомление.
Написать отзыв о посещении
Представим ситуацию,когда вы привели своего питомца на прием к специалисту. В ходе приема врач нагрубил вам и небрежно вел себя с животным. Вы ушли от него с негативными эмоциями. Для этого можете оставить свой отзыв об этом посещении,указав на те причины по которым вы остались недовольны проведенным приемом.
Также если вы пришли на прием к другому врачу,котрый профессионально вел прием,был с вами учтив, вы можете рассказать это в своем отзыве.
Для этого выбираем команду, где бот предложит вам список посещений за последние 14 дн. до текущей даты. Если посещений за это время не было,оставить отзыв вы не сможете.
Далее бот попросить нас оставить оценку и комментарий
Обратим ваше внимание на использование команд телеграмм бота.
- Состав меню команд зависит от настроек клиники в которой вы обслуживаетесь. Например, у вас может не быть команды по получения результатов анализа или эпикриза, если клиника считает, что для их получения вам нужно прийти в личный кабинет врача.
- Общение с телеграм ботом — это диалог. Если в главном меню вы выбрали команду,но затем передумали и попытались нажать на другую команду в этом же меню,бот не выполнит ваш запрос, а попросит вызвать Главное меню снова.