Ксения, г. Тверь
Нормальная клиника, врачи. Но работа администраторов просто ужасная — как ночных смен так и дневных.Никакой приветливости. Бросают трубку как только ответили на первый вопрос, не услышав что есть и другие вопросы!!! И самое важное: Оставили уже кучу денег у вас (у нас 3 собаки), а когда нужна была срочная консультация по телефону — в ответ «мы не консультируем по телефону». Прекрасные правила!!
Ответ гл. врача Беляевой О.В.: Спасибо за сигнал. В следующий раз, чтобы мы быстрее могли реагировать указывайте в какой день и время звонили (много времени уходит на поиски телефонного разговора). Приняли к сведенью. С оператором колл-центром, который с Вами разговаривал, были взяты объяснения и проведена беседа. Надеюсь больше таких инцидентов не будет, что касательно именно такой ситуации , как у Вас. Приносим извинения!