Наша клиника работает:

по будням        с  08 — 02 ч

по выходным   с 08-02 ч

Для Вашего удобства ведется электронная предварительная запись к специалистам, а так же проводится прием по живой  очереди.

Для того, чтобы записаться на прием, Вам необходимо : 

  1. позвонить по телефонам (4822) 63-13-33 ; (4822)737-077
  2. назвать причину обращения или записаться к определенному специалисту;  
  3. назвать свою фамилию, имя и вид животного с котором вы планируете подойти на прием и его домашнюю кличку.
  4. обязательно укажите контактный телефон (лучше 2 телефона) на момент форс-мажорных обстоятельств, чтобы мы могли с вами связаться или напомнить о предстоящем приеме.
 
Правила приема животных в клинике «Доктор Ай и Ой».

1. Прием животных ведется в порядке записи и после 21 часа по общей живой очереди, разными специалистами.

   Исключение составляют:

  •     владельцы, предварительно записавшиеся на прием в определенное время с 08-21 ч. по будням и с 08-15 часам по выходным;
  •     владельцы с экстренными животными для проведения предоперационного обследования (ЭКГ, РГ, УЗД) или для проведения  реаниматологических мероприятий, осуществляется вне очереди;  

После 19 часов запись к специалистам не осуществляется. Врач имеет право взять на прием вне очереди только экстренные случаи (ОДН, ОСН, автотравмы с угрозой для жизни, большая кровепотеря)  

При поступлении экстренного больного в интересах спасения жизни может быть задействован весь персонал клиники, поэтому в этот период времени могут приостановиться все приемы на неопределенное количество времени;

Не забывайте о правилах хорошего тона при посещении врача. При запланированном посещении животное должно быть чистым и причесанным. Животное должно сопровождаться взрослым человеком — хозяином, чтобы питомец чувствовал себя комфортно.  

2.  Прежде чем попасть к специалисту необходимо подойти на стойку регистратуры и отметить свое прибытие, внятно указать причину обращения, заполнить бланк договора на оказание ветеринарных услуг (для тех кто первый раз обращается), затем расположиться в холле ожидания и ждать вызова врача;

3.  На территории клиники все домашние животные должны находиться рядом со своими владельцами. Свободное разгуливание   запрещено.

    Для безопасности ожидания приема, обязательно:

  •      собаки на поводке и в наморднике;
  •      кошки, декоративные грызуны, хорьки, кролики — находиться в переносках, чтобы ограничить любой контакт между ними; — птицы в клетке или переноске;  

 Осмотр агрессивных и пугливых животных (для общей безопасности) проводится только в наморднике, либо после редварительной фиксации владельцами или специальными приспособлениями, какие имеются в клинике; 

 4.  Ветеринарный специалист может отказать в приеме владельцу животного:

  •       если владелец не достиг 18-летнего возраста;
  •       если чувствует себя недостаточно компетентным в данном вопросе, рекомендовав обратиться к другому специалисту;
  •       не располагая необходимыми техническими возможностями для оказания должного вида помощи;
  •       если данный вид врачебного вмешательства противоречит нравственным принципам ветеринарного врача;
  •       имеет право отказать в осмотре агрессивных животных не вакцинированных против бешенства;
  •       если владелец агрессивно настроен по отношению к специалисту или персоналу клинике, а так же находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  •       если ветеринарный врач не в состоянии установить с владельцем животного «терапевтическое сотрудничество»;
  •       если владелец животного нарушил договор по оплате оказания ветеринарных услуг и не погасил задолжности; 

 5.  Ветеринарная практика основана на обследовании пациента, т.к между врачом и пациентом отсутствует речевой контакт. Для диагностики врачу, необходимо провести комплексное обследование. До момента постановки диагноза больному назначается или проводится симптоматическое лечение.  

6.  Все назначения ветеринарного врача должны строго соблюдаться.

7.  Перед проведением плановых операций все животные должны выдержать голодную диету от 08-12 часов.

8.  Перед проведением УЗД, необходимо на нашем сайте ознакомиться с предварительной подготовкой исследуемой системы.

9.  Перед лабораторными исследованиями крови на биохимические показатели печени, сахара, гормонов щитовидной железы необходимо выдержать голодную диету от 10-12 часов.

10.  Перед применением общей анестезии (седации агрессивного животного) для проведения хирургического вмешательства, а так же перед проведением некоторых процедур и исследований, врач информирует владельца животного о цели мероприятия, возможных рисках, осложнениях и альтернативном варианте, после чего владелец подписывает «Информированное соглашение», тем самым подтверждая свое согласие.

11.  Перед проведением анестезии и хирургического вмешательства проводится предоперационное обследование. Необходимо более развернутое обследование, включающее анализы крови, кардиологическое обследование с применением ЭхоКГ и другую доп. диагностику.

12.  После оперативного вмешательства животное, птица помещается в после операционный стационар, где находится до стабилизации общего состояния или до полного выздоровления.

13.  Необходимо осознавать, что время приема конкретного животного не всегда возможно определить заранее. Поэтому время Вашего нахождения в клинике, не регламентировано, как по живой очереди, так и по записи.