Тверь
Справедливости ради, у вас хорошая клиника, но сегодняшнее посещение очень расстроило. Мы были записаны на прием 3 апреля в 10:30, к Вере Кибальниченко. Администраторы не здороваются, не говорят, что клиента пригласят — вообще ни полслова не услышала от ваших девушек на ресепшн, пришлось самой к ним подходить и все выяснять. Приём задержали на полчаса. Я понимаю, врачи иногда задерживаются на 5, 10 минут, но не на 30 же! Я дважды подходила спрашивала, на мой вопрос почему так ответили, что это в порядке вещей. Неприятное отношение
Спасибо, за Ваш отзыв, мы обязательно еще раз проговорим с нашими администраторами, как правильно преподносить информацию о задержке приема, Но и вы должны тоже понимать, что врачи работают с животными, и иногда не всегда от них зависит, что прием задержится.
Мы, как-то на одну кошку, на простой вроде бы осмотр, потратили целый час, только из-за того, что она безумно боится открытого пространства и агресирует.
Время приема не всегда лимитируется, иногда люди приходят с одной проблемой, а выявляется другая и нам нужно сейчас выяснить, что с ним делать, а это диагностика и время.
Так, что вы уже прости нас, но и поймите.
Мы всегда рады принять и раньше времени, что было тоже не однократно, если освобождались пораньше в предыдущего приема.
Все вам доброго и позитивного ! Спасибо за этот отзыв. Поработаем.