Галина Воронина, г. Тверь

13 Дек 2016 1

Здравствуйте!Пишу, что называется, «по горячим следам», пока не утихло зашкаливающее негодование… Вчера 12 декабря 2016 года в 21.00 приехали к Вам с направлением и диагнозом «огнестрельное ранение» на рентген с кошкой (кличка Мотя). После подписания договора нас направили в рентгенкабинет к Голицыной Дарье Дмитриевне. С нескрываемым недовольством Дарья Дмитриевна взяла у меня направление и когда я попыталась сказать, что мы с огнестрелом, последовал ответ: «Меня Ваш диагноз не интересует!!!». Далее я хотела передать слова лечащего врача о том какие снимки нужны… и вновь в грубой форме услышала: «Читать я умею!!!». В направлении (осталось в Вашей клинике) четко прописано в какой последовательно и какие снимки нужны — на одном боку, на втором, на животе и, одновременно там же: «В случае обнаружения метала — снимок на спине с вытянутыми лапами.» Пишу обывательским языком, так как врачебной терминологией не владею.Когда диск со снимками Голицына Д.Д. передала на ресепшен, я чисто по человечески спросила, есть ли в теле кошки пуля, на что вновь получила ответ в грубой форме: «все вопросы к лечащему врачу!!!».Можно было бы закрыть глаза на хамское отношение, НО!!! Когда сегодня мы приехали со снимками к своему доктору, он был в совершенном шоке, так как не увидел того, что необходимо для принятия решения о дальнейшем лечении!!! Снимка на животе нет, но не смотря на отсутствие пули, снимок на спине сделан, что причинило кошке сильную боль…Я слышала много негативных отзывов о Вашей клинике, а вчера убедилась в этом лично!!! Крича о своем профессионализме и современных методах лечения, оставайтесь, пожалуйста людьми!!!

1 комментарий

  1. Ответ врача Кибальниченко В.Н.:Здравствуйте Галина Валентиновна, с Голицыной Дарьи Дмитреевны взяты письменные пояснения по поводу жалобы. В котором она пояснила, что в направлении было 2 назначение на 2 проекции, латеральная, дорсо-вентральная. Проведено исследование в латеральной и вентро-дорсальной проекциях, так как при выкладке пациента в дорсо-вентральном положении кошка проявляла агрессию. Снимки выполнены в надлежащем качестве и позволяют оценить врачу полноценно наличие или отсутсвие металла в полостях тела пациента. Изменение проекции в данной ситуации не влияет на результат исследования. Изучив видео съемку Вашего общения с Голицыной Д.Д. допускаю, что Вы расценили её общение не достаточно внимательным. По этому поводу проведена беседа. Но ещё раз повторюсь, в обязанности рентген-лаборанта не входит изучать историю болезни пациента, уточнение диагноза, комментарии по полученным результатам исследования. Видимо это Дарья Дмитреевна пыталась Вам объяснить, но видимо не достаточно тактично, за что понесет дисциплинарное взыскание. Не этичны пояснения данной ситуации Вашего лечащего врача, человек не присутствующий в момент исследования дает оценку ощущений пациента. Надеюсь, что пояснила все произошедшее в полном объеме. Ещё раз приношу Вам извинения от лица клиники, за сложившуюся ситуацию.

Добавить комментарий для доктор ай и ой Отменить ответ

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Поиск

+