Дубна
При записи собак на рентген обследование на дисплазию тазобедренных и логтевых суставов в кул.центре клиники «Ай и Ой» мне была озвучена сумма 1750рублей плюс наркоз 1920рублей. Я согласилась и в назначенный день приехала в Тверь из Дубны. После проведения всех процедур, в регистратуре я получила счёт в котором к озвученной мне сумме добавилось ещё 950рублей. Как оказалось 1750рублей это только цена для логтевых суставов, а 950руб. стоит снимок тазобедренных суставов. Сказать что у меня был шок, это мягко сказано. Мало того, что собак мы с дочкой раскладывали сами и врач никак не мог сделать снимки ровно, передо мной даже никто не извинился. Директор клиники вообще предложила забрать снимки и бланки и вернуть мне деньги. То есть она не в курсе, что в такой ситуации я зря накачала собак анестезией, облучила и потратила на это пол дня.Сама тоже постояла под облучением. В прейскуранте клинике нет ни слова про отдельную стоимость для логтевых и тазобедренных суставов, просто написано:»РГ обследование на дисплазию 950-1750руб» .Как это можно понять? Есть ещё вариант «РГ снимок с диском 650руб. » Вопрос: Чем обследование отличается просто от снимка? Заключений врач нам не давал, это будет делать врач в РКФ, за что я ещё заплачу 1000рублей. От врача в ветклиника мне нужны были только три снимка, подпись и печать в бланке исследования. За что такие деньги? Директор сказала, что это очень сложно, правильно разложить собаку. Да! Вот только собаку раскладывали мы сами. Никогда больше не обращусь в эту клинику.
Спасибо, за Ваш отзыв. Мы прослушали ваш звонок, как и обещали, во время предварительной записи. Молодой сотрудник Call-Центра разговаривал с Вами 2 раза и действительно в последнем разговоре запутался и неправильно Вас сориентировал по цене 3х снимков, посчитав их за 2 снимка. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сотруднику были сделаны замечания по данному инциденту. 1 снимок на дисплазию — 1 проекция. Стоимость 1 снимка на дисплазию 950 р, вам провели РГ обследование на дисплазию по 3 снимка на каждую собаку, а их 2 головы. Для проведения снимков на дисплазию, необходимо больше времени в отличии от обычного РГ снимка. РГД на дисплазию стоит на 300 руб дороже обычного снимка, с Вами работали врач-анестезиолог для подачи седации и врач-рентгенолог, который укладывает (выкладывает, раскладывает) ваших собак, чтобы получить нужный снимок с правильными углами суставов (по требованию РКФ), раскладывает и фиксирует номер родословной (который отображается на каждом снимке) также по требованию РКФ, заполняет РКФ бланки с нужными полями и на это все нужно много время. Естественно владельцами приходится фиксировать таких животных самим во время такой процедуры, что Вы и делали. Врачи не могут сами фиксировать пациентов во время РГД, т.к. они проводят по несколько десятков снимков в день и не думаем, что это надо как-то объяснять.